Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Naam: [NAAM VAN DE WINKEL]
KVK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]
Adres: [Adres]
E-mail: [contact e-mailadres]
Telefoonnummer: [telefoonnummer]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten en personalisatie

Wij verkopen onder andere gepersonaliseerde producten zoals badjassen en handdoeken met borduring (bijv. naam, tekst of logo).
De borduring wordt machinaal uitgevoerd en zorgvuldig geplaatst volgens de specificaties van de klant.
Kleine afwijkingen in kleur of positie kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de website.

5. Levering

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Voor gepersonaliseerde producten geldt een levertijd van gemiddeld 7 tot 21 werkdagen.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

6. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

Let op: het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten.

Conform artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek is het niet mogelijk om producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (zoals met naam of tekst geborduurde artikelen) te retourneren of te ruilen.

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Klachten en garantie

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld.
Indien het product beschadigd of incorrect is geleverd, zorgen wij voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Op gepersonaliseerde producten geldt beperkte garantie, afhankelijk van het gebruik en de slijtage.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en – indien u daarvoor toestemming geeft – voor marketingdoeleinden.
Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats van vestiging].